Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En meliondrasovex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web meliondrasovex.com o utilizas nuestros servicios de formación financiera.

Como plataforma educativa especializada en finanzas y desarrollo empresarial, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tus datos. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información profesional y experiencia laboral
  • Datos de facturación y información de pago

Información Técnica y de Uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Preferencias de idioma y configuración
  • Historial de interacciones con nuestros contenidos

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de Servicios

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación, enviar materiales educativos y mantener tu cuenta activa. También personalizamos el contenido según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica y enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios. Esto incluye notificaciones sobre nuevos cursos y recursos educativos.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos recursos formativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos personales
  • Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios educativos y obligaciones contractuales
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre aspectos relevantes
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y plataformas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato accesible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Nos esforzamos por mantener datos precisos y actualizados.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales. Procesaremos estas solicitudes de manera prioritaria.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo
  • Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
  • Datos financieros: 7 años conforme a requisitos fiscales españoles
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de soporte: 3 años después del último contacto

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se mantengan niveles adecuados de protección mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre cómo manejamos tu información personal y a respetar todos tus derechos de privacidad.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

meliondrasovex
Passatge d'Antoni Gassol
08018 Barcelona, España

Teléfono: +34 881 866 707
Email: info@meliondrasovex.com

Respondemos a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas.